“數字化景區”是時代發展和全球信息化的產物,它的基礎就是全旅游區的信息化。通過旅游區的數字化可以更好的完善旅游區服務功能,提高旅游區服務、游客游覽和旅游區環境的質量,從而打造世界級的旅游圣地。
數字化景區是以人為本,以信息科技為輔助,對景區的“保護、科研、開發”建立“管理精細化、功能模塊化、信息網絡化”的綜合應用與基礎平臺。數字化景區的建設是一個復雜而又龐大的系統工程,各個景區應根據自身的特點既因地制宜又顧全大局。
一 數字化景區建設應遵循以下原則
1、集成化原則:選擇高效集成的設備,便于控制管理和維護。
2、模塊化原則:在軟硬件上都采用商業化、通用化、模塊化結構的設備使系統具有較強的擴展能力。
3、可靠性原則:設備具備抵御環境影響的能力,工作穩定可靠,并能適應室內外晝夜全天候工作。
4、安全性原則:在系統設計中,既要考慮信息資源的充分共享,更要注重信息的保護和隔離。
5、合法性原則:所有建設中需要的材料、設備及軟件等均應具備正規合法手續,不存在版權及所屬權限糾分。
6、可擴展性原則:整個系統應具有擴展功能,隨著技術的不斷發展,景區的需求也在發生變化。
二、數字化景區系統組成(一網、一平臺)
1、一網:即旅游信息網
2、一平臺:即旅游與管理數字化平臺,它涵蓋了四個中心、三個系統。
四個中心:即數據服務中心、監測監控中心、信息發布中心、調度與指揮中心。數據服務中心主要錄入管理系統,地理信息資料、規劃資料、衛星遙感影像資料、監控監測資料等基礎數據,人們可以通過該中心進行信息查詢,較為全面的獲得到當地旅游的各種資料和信息。監測監控中心主要用來監測各個景區的游客流量、各個關鍵點的安全狀況、景區生態環境保護、森林防火及山體滑坡等,相關的各種信息通過視頻傳輸至該中心,并通過LED屏幕、電視墻等方式顯示。信息發布中心主要用于使游客第一時間知道各類重要信息。調度與指揮中心具有整個景區信息系統管理、運行、維護、指揮調度功能。
三個系統:即智能電子商務系統、電子政務管理系統、游客在線服務系統。智能電子商務系統是利用現代網絡信息技術實現景區門票、索道、賓館、旅游線路等旅游產品的網上預訂和網上交易。電子政務管理系統發布政府有關旅游的政務信息,宣傳法制法規。游客在線服務系統。在該系統下,集中推介精品旅游線路、為游客進行行程規劃,推介特色文化、特色食品、特色旅游紀念品,并網絡上與游客互動。
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